Nutzungsbedinungen
Version 0.1 - Stand März 2024
Präambel
Das PSA-Portal wurde als Unterstützungstool entwickelt um Prüfpflichten betreffend der PSA gegen Absturz reibungslos und qualitativ abzuwickeln. Um Doppelarbeiten zu vermeiden greifen alle Nutzer*innen auf eine globale Produktdatenbank zurück. Produktinformationen, sowie die hinterlegten Prüfprozesse werden innerhalb der Prüfabwicklung zur Verfügung gestellt. Die Verantwortung der ordentlichen Prüfung, und die damit verbundene Prüfqualität, obliegt den Prüfer*innen. Erkannte Fehler durch die Prüfer*innen sind umgehend schriftlich an support@griehser.at zu melden.
Wie bei jeder Software sind die Datenstruktur und eine ordnungsgemäße Datenpflege notwendig, um das System optimal nutzen zu können. Im Zuge der Erstanlage werden Empfehlungen zur Datenstruktur gegeben. Aufwand der durch eine schlechte Datenpflege oder durch eine notwendige Umstrukturierung seitens der Nutzer*innen entsteht wird gesondert verrechnet.
Begriffsdefinitionen
Was ist ein SaaS-Dienst?
Ein SaaS-Dienst ist eine Software, die über das Internet bereitgestellt wird, ohne dass man sie herunterladen oder installieren muss. Man kann sie einfach über einen Webbrowser nutzen. Vorteile sind unter anderem, dass man keine teure Hardware kaufen muss, regelmäßige Updates automatisch erhalten sind und von überall auf die Software zugreifen kann.
Wie bekomme ich Zugang zum PSA-Portal?
Wird ein Rahmennutzungsvertrag abgeschlossen, erhalten die darin benannten Personen ihre Zugangsdaten per Mail und ein Benutzerprofil. Das Benutzerprofil erhält die jeweiligen Berechtigungen und ist mit einer Hauptorganisation und einer Person verknüpft.
Was ist eine Hauptorganisation?
Die Hauptorganisation spiegelt jene Organisation wider, mit der der Rahmenvertrag geschlossen wurde.
Was ist ein Auftraggeber?
Ein Auftraggeber bezeichnet eine Rolle im System, die interne Items, Orte/Abteilungen und Personen verwalten und vergebene Aufträge überwachen kann.
Was ist ein Prüfpartner?
Ein Prüfpartner ist eine Organisation, die für eine andere Organisation Aufträge abwickelt.
Prüfpartner müssen schriftlich benannt und von beiden Seiten freigegeben werden.
Ist ein Prüfpartner mit einer anderen Organisation verbunden, können beide Organisationen kollaborativ auf den vorhanden Datensätzen arbeiten. Dadurch können Doppelarbeiten vermieden und eine lückenlose Prüfhistorie geschaffen werden.
Was macht ein Prüfer?
Ein Prüfer bezeichnet eine Rolle im System, die Prüfungen durchführen kann. Ebenso kann sie interne wie externe Items, Kunden und Aufträge verwalten.
Was sind Qualifikationen?
Qualifikationen sind Fähigkeiten, Wissen oder Erfahrungen, die eine Person für eine bestimmte Aufgabe oder Position benötigt. Sie können derzeit Herstellerschulungen, Mitarbeiter*innenschulungen (formale Ausbildungen, Zertifizierungen,…) und Unterweisungen umfassen.
Was sind Orte/Abteilungen?
Orte/Abteilungen beziehen sich auf verschiedene Bereiche innerhalb einer Organisation, in denen bestimmte Aufgaben ausgeführt werden. Dies können physische Standorte wie Büros oder Abteilungen wie Vertrieb oder Kundenservice sein.
Personen und Items können zu bestimmten Orte/Abteilungen zugeteilt werden.
Was sind Aufträge?
Aufträge sind dafür gedacht Prüfungen organisiert abzuwickeln. Items müssen innerhalb eines Auftrags geprüft werden und können nach Auftragsabschluss als gesammelte PDFs, als ZIP-Datei, exportiert werden.
Wer kann Aufträge anlegen?
Die Auftragsanlage obliegt jenen Personen, die Aufträge umsetzen müssen. Diese Funktion ist ausschließlich für die Rolle “Prüfer” freigeschalten.
Was ist ein Item?
Item = Produkt + Seriennummer
Ein Item ist ein Produkt mit einer eindeutigen Seriennummer.
Was ist ein Produkt?
Bei einem Produkt handelt es sich um einen physischen Gegenstand, beispielsweise ein Gurt oder ein Karabiner.
Was ist die Prüfinformation?
Hierbei handelt es sich um die zugehörige Information (Bspw. „mangelhaft“) zu einem Prüfurteil.
Was ist die Bilddokumentation?
Bei einer Prüfung können mehrere Bilddokumentationen hinzugefügt werden. Eine Bilddokumentation besteht aus einem Paket von 5 Bildern zu entweder einem Mangel oder zu reinem Dokumentationszweck.
Was sind offene Mängel?
Offene Mängel sind Mängel die bis dato nicht behoben und noch nicht im Zuge einer Überprüfung abgenommen (verifiziert) wurden.
Was ist mit globaler Produktdatenbank gemeint?
Die Produktdatenbank steht allen Nutzer*innen zur Verfügung. Dies soll unnötige Doppelarbeit vermeiden und zu einer Effizienzsteigerung führen.
Bei einer Produktneuanlage durch Nutzer*innen wird die globale Produktdatenbank erweitert. Damit die Produktdaten qualitativ bleiben gibt es eine interne Qualitätskontrolle, die neu angelegte Produkte verifiziert.
Wie werden Produkte verifiziert?
Bei der Verifizierung werden die Produktdaten einer Qualitätskontrolle unterzogen und bei Bedarf ergänzt. Verifizierte Produkte erkennt ihr an folgendem blauen Icon:
Empfehlung: Wenn nach einem Produkt gesucht wird und es 2 idente Produkte gibt, einmal mit Verifizierungsicon und einmal ohne – wird empfohlen das verifizierte Produkt auszuwählen.
Welche Schritte umfasst die Qualitätskontrolle der Produktdaten?
Folgende Punkte werden bei der Qualitätskontrolle überprüft:
- Korrekte Modellbezeichnung
- Korrekte Zurodnung der Kategorie
- Korrekte Lebensdauer
- Korrektes Prüfintervall
Folgende Informationen werden bei der Qualitätskontrolle ergänzt:
- Aktuelle Bedienungsanleitung
- Ggf. Produktbild
Was ist eine Kategorie?
Jedes Produkt muss eine Kategorie zugewiesen werden. Die Produktkategorie fasst gewisse Produkte zusammen und orientiert sich an den aktuell notwendigen Prüfprozessen.
Was ist ein Prüfprozess?
Ein Prüfprozess umfasst eine Reihe von Prüfschritten, die bei einer Überprüfung durchgeführt werden müssen. Prüfprozesse können pro Kategorie oder pro Produkt hinterlegt sein.
Manche Prüfprozesse erfordern spezielle Qualifikationen. Kann in einem solchen Fall ein Prüfer/eine Prüferin die geforderte Qualifikation nicht nachweisen, kann er/sie das Produkt nicht prüfen.
Was sind historische Prüfdaten?
Historische Prüfdaten sind alle Aufzeichnungen vergangener Prüfungen, die mit einem Item (eindeutiges Produkt) verbunden sind und über einen längeren Zeitraum hinweg gespeichert werden. Dadurch kann im Laufe der Jahre eine Chronik (Historie) erstellt werden, die dazu beiträgt, die Geschichte des Produkts besser zu verstehen. Dies ermöglicht es Prüfer*innen, einen umfassenderen Einblick zu erhalten.
Wie lange werden historische Prüfdaten zur Verfügung gestellt?
Ausschließlich während der Vertragslaufzeit werden unter anderem historische Prüfdaten zur Verfügung gestellt.
Können bestehende Prüfdaten importiert werden?
Es besteht die Möglichkeit bestehende Prüfdaten zu importieren. Für diesen Service bitte Kontakt mit dem Support Team aufnehmen.
Wie können Prüfdaten exportiert werden?
Ein PDF Export der Prüfprotokolle ist pro Item, sowie pro Auftrag möglich.
Zulässige Nutzung
1.Vertragszweck
Nutzer*innen dürfen die Software ausschließlich für die in diesen Nutzungsbedingungen definierten Zwecke nutzen. Jegliche Nutzung, die nicht im Einklang mit diesen Bestimmungen steht, ist untersagt.
2. Persönliche Nutzung
Die Nutzung der Software ist auf persönliche, nicht übertragbare und nicht exklusive Weise beschränkt. Nutzer*innen dürfen ihr Nutzerkonto und die damit verbundenen Rechte nicht an Dritte übertragen.
3. Gesetzliche Compliance
Nutzer*innen verpflichten sich, die Software in Übereinstimmung mit allen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften zu nutzen. Jegliche rechtswidrige oder unangemessene Nutzung ist untersagt.
4. Einhaltung von Richtlinien
Nutzer*innen verpflichten sich, alle Richtlinien und Anweisungen des Anbieters im Zusammenhang mit der Nutzung der Software zu befolgen.
5. Angemessene Nutzung
Die Nutzung der Software sollte angemessen und in Übereinstimmung mit den vorgesehenen Funktionen erfolgen. Nutzer*innen dürfen die Software nicht in einer Weise nutzen, die die Funktionalität oder die Leistung für andere Nutzer*innen beeinträchtigt.
Verstöße gegen diese Zulässigen-Nutzung-Bestimmungen können zur sofortigen Sperrung des Benutzerprofils und zur Beendigung des Zugangs zur Software führen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte gegen Nutzer*innen einzuleiten, die gegen diese Bestimmungen verstoßen.
Nutzungsbeschränkungen
1.Nicht autorisierte Zugriffe
Nutzer*innen verpflichten sich, keine nicht autorisierten Zugriffe auf die Software oder darauf zugehörige Systeme vorzunehmen.
2. Nutzungsberechtigungen
Nutzer*innen dürfen die Software nur gemäß den in diesen Nutzungsbedingungen festgelegten Berechtigungen nutzen. Die Übertragung von Zugriffsrechten an Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt. Alle angelegten Nutzer*innen müssen einen direkten Personenbezug haben. Accountsharing ist untersagt.
3. Reverse Engineering
Jegliche Form von Reverse Engineering, Dekompilierung oder anderer Versuche, den Quellcode der Software zu entschlüsseln, sind strengstens untersagt.
4. Missbrauch
Nutzer*innen dürfen die Software nicht in einer Weise nutzen, die gegen geltendes Recht verstößt, schädlich ist, die Integrität oder den ordnungsgemäßen Betrieb der Software beeinträchtigt oder anderen Nutzer*innen Schaden zufügt.
5. Verbotene Inhalte
Es ist Nutzer*innen untersagt, Inhalte in die Software einzufügen oder hochzuladen, die rechtswidrig, diffamierend, bedrohlich, belästigend, diskriminierend oder in anderer Weise gegen die guten Sitten verstoßen.
6. Sicherheitsverletzungen
Nutzer*innen dürfen keine Handlungen vornehmen, die die Sicherheit der Software gefährden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Hacking, Denial-of-Service-Angriffe oder andere Angriffe auf die Integrität der Software.
7. Automatisierte Tools
Die Nutzung von automatisierten Tools, Bots oder Skripten zur automatischen Interaktion mit der Software ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Anbieters nicht gestattet.
8. Entfernung von Hinweisen
Nutzer*innen dürfen keine Hinweise auf Urheberrechte, Marken oder andere Eigentumsrechte von der Software entfernen, modifizieren oder unkenntlich machen.
Nutzer*innen dürfen keine urheberrechtlich geschützten Inhalte hochladen.
9. Compliance mit Gesetzen
Nutzer*innen verpflichten sich, die Software in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften zu nutzen.
Verstöße gegen diese Nutzungsbeschränkungen können zur sofortigen Sperrung des Nutzerkontos und zur Beendigung des Zugangs zur Software führen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte gegen Nutzer*innen einzuleiten, die gegen diese Bestimmungen verstoßen. Weiters erfolgt eine Meldung an den Rahmennutzungsvertragspartner.
Urheberrechte und geistiges Eigentum
1.Eigentum an der Software
Die Software und alle damit verbundenen Materialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Code, Designs, Grafiken, Texte, Schnittstellen und Softwarestrukturen, bleiben das ausschließliche Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber.
2. Nutzer*innenbeiträge
Inhalte, die von Nutzer*innen in die Software eingefügt oder hochgeladen werden, bleibt das Urheberrecht bei Nutzer*innen. Durch das Einfügen oder Hochladen von Inhalten in die Software räumen Nutzer*innen dem Anbieter jedoch eine weltweite, nicht ausschließliche Lizenz zur Verwendung, Vervielfältigung, Anpassung und Verbreitung dieser Inhalte innerhalb des SaaS-Dienstes ein.
3. Marken, Logos und Produktbilder
Marken, Logos, Produktbilder und andere Kennzeichen des Anbieters sind dessen eingetragene oder nicht eingetragene Marken. Nutzer*innen verpflichten sich, diese Medien nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Anbieters zu verwenden.
Werden Marken, Logos, Produktbilder von Dritten gezeigt, bleiben die Rechte dieser bei den jeweiligen Unternehmen.
4. Änderungen und Weiterentwicklungen
Alle Verbesserungen, Aktualisierungen oder Weiterentwicklungen an der Software, die während der Laufzeit des Vertrags erstellt werden, bleiben im Eigentum des Anbieters.
Wenn globale Änderungen zur Verfügung gestellt werden, entstehen keine Zusatzkosten und diese Änderungen können von allen Nutzer*innen genutzt werden.
5. Rückmeldungen und Vorschläge
Nutzer*innen stimmen zu, dass jegliche Rückmeldungen, Vorschläge oder Ideen, die dem Anbieter bezüglich der Software mitgeteilt werden, ohne jegliche Verpflichtung oder Vergütung seitens des Anbieters verwendet werden können.
Rückmeldungen und Vorschläge können, bevorzugt mit Screenshots, an support@griehser.at gesendet werden.
6. Nicht autorisierte Nutzung
Jegliche nicht autorisierte Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung der Software oder damit verbundener Materialien stellt eine Verletzung der Urheberrechte und anderer geistiger Eigentumsrechte dar und kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
Nutzer*innen verpflichten sich, die Urheberrechte und geistigen Eigentumsrechte des Anbieters zu respektieren und die Software nur gemäß den Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen zu nutzen.
7. User generated Content
Inhalte die von Nutzer*innen generiert wurden, sowie aufgezeigte Verbesserungspotentiale gehen automatisch ohne zusätzlichen Vertragsbedarf in das Eigentum des Anbieters über.
Unter User generated Content verstehen wir alle neuen Eingaben im System. Dies betrifft unter anderem das neue Anlegen von Produkten und Items.
Konten und Sicherheit
1.Zugriffsinformationen
Nutzer*innen sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Zugriffsinformationen für ihr Konto, einschließlich Benutzername und Passwort, vertraulich und sicher aufbewahrt werden.
Bei der Nutzung auf verschiedenen Geräten obliegt es den Nutzer*innen, sicherzustellen, dass diese Geräte angemessen geschützt sind, um die Sicherheit ihrer Konten zu gewährleisten. Darüber hinaus sind sichere Passwörter gemäß den Standards des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) zu verwenden.
2. Meldung von Sicherheitsvorfällen
Sollten Nutzer*innen Kenntnis von einem unbefugten Zugriff auf ihr Konto oder anderen Sicherheitsvorfällen erhalten, sind sie verpflichtet, den Anbieter unverzüglich schriftlich zu informieren.
Nutzungsberechtigungen
Siehe Rahmennutzungsvertrag §6 Abs. 4.
- Übersicht über Nutzungsberechtigungen:
Einhaltung von Richtlinien
Nutzer*innen verpflichten sich, alle Empfehlungen des Anbieters im Zusammenhang mit der Nutzung des SaaS-Dienstes zu befolgen.